今日观察：别把物业当“物爷！”

楚霸视点

今日观察：别把物业当“物爷！”

合肥一小区保安将女子强行拖拽出门，官方通报：给予物业公司红牌警告，责令调离项目经理
九派新闻：1月18日，合肥市住房保障和房产管理局发布通报称，2024年1月17日，中化金茂物业管理（北京）有限公司在滨湖金茂悦小区服务过程中，外包保安人员对外来送货人员进入小区实施门禁管理时处理不当，产生纠纷，发生拖拽外来人员行为，造成严重不良社会影响，充分暴露出该公司对服务外包单位监管不到位。
经研究决定，给予中化金茂物业管理（北京）有限公司红牌警告一次，全市公开通报，并责令该公司将该小区项目经理张丽娇调离岗位。
全市各物业服务企业要深刻吸取教训，引以为戒，举一反三，加强对所属员工及外包单位人员的教育管理，端正服务态度，提升物业服务水平。

楚霸视点：乍一看，小区物业是敬职敬业行为，实际看来，暴露了一些物业在服务中“极端行为”。

对于物业来说，无论是服务小区，还是服务业主，都应该以人为本，以人民的需要为中心，提供优质服务，尽管是外来送货，也是服务业主，怎么能够产生过激行为呢。说白了，物业没有摆正自己的位置，不是把自己看成是物业，而是把自己看成是“物爷”，大有我是“物业”我是“爷”的成分在里面，有点地方，不给业主回家等，殴打业主的事情也偶有发生。从根本来说，不是服务求发展，而是靠手段谋发展。

希望此事对我市物业有所启示！