行进风雨中 穿梭楼道间

楚霸视点

行进风雨中  穿梭楼道间

王兴礼

在我居住的城南建华苑小区，常会见到一位年轻女子，急急匆匆行进在风雨中，忙忙碌碌穿梭于楼道间，无论刮风下雨，还是严寒酷暑，从未间断过。

刚开始，我猜测她是贴小广告或是某产品推销员。有一天，她偏偏来到我家，这才知道，她是荣浩集团安全巡回检查员。她走进厨房，打开橱柜门，跪蹲在空间狭窄的煤气管道边，首先用检测仪仔细地检查管道是否漏气。其次检查管道是否老化或私拉乱接存在安全隐患。最后检查阀门、灶具、热水器是否超期服役。看完这一切，没有发现问题，这才直起腰，松口气，露出了放心的微笑。

那天，她刚要向我告别，忽地看到我的老伴使用煤气灶时点不着火。她又折了回来，帮助仔细查看，煤气灶使用虽然没满八年，由于产品质量出现问题，急需购置新的煤气灶，否则，不仅浪费煤气，煤气外泄还会引起安全隐患。我说，正因为是外行，识别不了产品质量真伪，如果今天急着买，也不见得能买到满意的产品，再说，现在快十点了，买来再安装，耽误做饭，今天星期天孩子们还回来吃饭呢。

她说，如果相信她，她来帮联系，确保产品质量过硬，价格合理，一个小时就能搞定，不会耽误做午饭。听着她诚肯的话语，我下意识地打量了一下她，年纪在四十岁上下，身材匀称，五官端庄，长着一副讨喜的模样，这样人说话应该信得过，我和老伴爽快地答应了。

也许怕打电话吵着我们还是其他原因，她拿着手机走出门外，这时我又隐约地感到，莫非她家或亲戚卖煤气灶？约有五分钟工夫，她进屋对我们说，联系好了，半小时就到。为了把这件事落实好，她说等灶具到了再走。利用这点时间，她和我们攀谈起来。

她一人负责桃园绿岛、南岸明珠、建华苑、碧海家园、农李人家等六个小区一万多用户的安全检查工作，可谓面广量大。别人的工作岗位固定在办公室或车间，而她的岗位在千家万户。有时从一楼爬到六楼，十几户人家仅有一两户有人；有时一个单元下来，没敲开一户人家的门。虽然付出了汗水，但效率很低。后来总结经验，把每天的三顿饭时段作为工作时间，可这又苦了自己，一个女同志，谁家没有老人丈夫孩子，但想到这是自己的本职工作，她的付出，换来广大用户的安全，再苦再累也值……聊着聊着，煤气灶送来了，安装的师傅也来了。她看了下表，十一点多，她对安装师傅说，抓紧时间，还要做午饭。说完，她又急急忙忙走了。

她脚刚踏出门外，安装师傅问：“刚才那人是你家亲戚吧？”我回答说：“不认识呀！”

销售师傅说：“她是我们公司的安检员，叫梁小玲”。

安装师傅又说：“本来我很忙，她一个劲催我务必半小时赶到，对你们可负责啦！”

销售师傅附和着说：“在我们公司，她是有名的热心肠，尤其对用户，更是服务周到，她也再三叮嘱我，要选质量好的价格优惠的。”

我忍不住问：“你们是一个单位的？”

“是的，我们公司为了方便用户，在收费门市设立销售煤气灶、配件、维修等服务。”

听了以后，我深受感动。虽然事情不算大，但能看出“荣浩人”视用户为上帝，时时处处为用户作想，不断创新为用户服务。这不正是“不断了解顾客需求，从而达到顾客满意”的市场营销理念吗？也是荣浩人多年来坚持一流的产品，一流的服务，一流的效益诀窍之所在。

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荣浩人的情怀

房元品

参加在荣浩集团举行的“林中凤凰”全国短小说大赛颁奖典礼，荣浩集团的职工书屋给我留下了深刻的印象。

我们在公司门厅拾阶而上，一个偌大的书屋便呈现在眼前。一排排豪华的书架，错落有致，供阅览用的各式造型的坐凳点缀其间，令人赏心悦目。所陈列的图书不仅数量多，而且种类全。大致浏览一下，思想政治类、管理类、文学类、历史类、科技类应有尽有。

颁奖活动之前，我和几位作家老师在书屋信手翻阅起来。泗阳作协颜士富主席和前来参加活动的程思良老师也不停地称赞。这时，荣浩集团董事长余义伟先生走过来，热情地和我们聊了起来：“我们投资建设这个职工书屋，就是要为集团职工爱读书、读好书创造良好的阅读环境，切实丰富广大职工业余文化生活，提高广大职工思想素质和业务技能，把荣浩集团建设成学习型企业！”

余董事长的讲话吸引了我们，我们都饶有兴趣。董事长接着说：“我们依托职工书屋建成了荣浩‘青年学习社’，学习社近100平方米，拥有图书2万册，还配有桌椅、饮水机、制冰机等，为集团广大员工、团员青年学习及团委活动提供了重要阵地。青年人是我们集团的希望嘛！”说着，余董事长爽朗地笑了起来。颜主席接过话茬，说道：“是的，企业职工只有多学习、多读书，素质才能不断提高，企业发展才有后劲，荣浩集团真具有长远的发展眼光。”“一个企业抓生产的同时，还花那么大精力抓职工读书，令人敬佩！”马金章、程思良老师也都不住地点头称赞。

荣浩集团藏书丰富的职工书屋，荣浩集团的书香企业建设，令我兴致盎然。颁奖活动结束后，我禁不住又来到书屋。这时，陆续有一些工人也走进书屋，他们或凭卡借阅，或干脆捧起一本书，原地读起来。他们穿的是工作服，但他们阅读的神情能让我们感到他们身上透出的书卷气、书香气。我与他们中一位攀谈起来，谈起书屋，他是一脸的自豪：“我们集团的书屋，可是全国总工会命名的全国职工书屋啊！”他看出我的好奇，继续介绍起来，集团经常举行读书分享会，比如青年干部管理培训班读书分享会，青年学习社读书报告会等。旁边一位插话说：“目前，全民阅读·百日集中推广行动正在进行。”他介绍说：“集团对全体职工提出阅读倡议，让书籍走进生活，让阅读成为习惯；让书籍走进家庭，让阅读成为风尚；让书籍走进岗位，让阅读成为常态。坚持每天读书一小时，每月阅读一本书，优秀者评为最美读书者，集团会给予表彰！”

走在荣浩集团的大路上，回想着职工书屋里那一个个专注阅读的身影，让我感到荣浩集团扑面而来的书香气息、文化气息。我细细品味着那一句句在公司随处可见的、富有内涵的“荣浩精神”、“荣浩价值观”、“荣浩社会责任”等一系列荣浩企业文化，特别令人注目的是“荣浩的人才理念”：人才是公司宝贵的资源……难怪公司这么注重职工阅读与学习，注重书香企业建设，我想，这里的人一定是有情怀的人，这里的董事长、领导层一定是具有情怀的管理者。

是的，荣浩集团始终秉承“感恩社会、承担责任”的宗旨，先后为“圆梦行动”、“林中凤凰助学基金”、“西北爱心慈善互助联盟”、“关爱进校园、真情献爱心”征书圆梦计划及成员企业所在地慈善事业、文化体育事业捐款逾800万元，余义伟董事长光荣当选泗阳县慈善总会荣誉会长！

是的，在国家“西部大开发”、“一带一路”、“投资扶贫、精准扶贫”战略指引下，荣浩集团积极拓展“西部战略”，到西部投资开发。陕西安康国家高新区与荣浩集团举行签约仪式，荣浩集团“分布式能源”、“新能源汽车”、“气化汉江”等项目在高新区正式落地。同时，荣浩集团还从利润中拿出一定比例，结合国家扶贫计划，进行就地扶贫，精准扶贫，凸显了荣浩集团的“政治意识”、“大局意识”和崇高的“社会责任意识”。

书香荣浩，文化荣浩，让我深深感到：这里的人，是一群有情怀的人！