宿迁市中医院召开“优质服务提升年”活动

新闻30疯

宿迁市中医院召开“优质服务提升年”活动

1月9日下午，宿迁市中医院召开2016年第四季度“优质服务提升年”活动开展情况通报会，院领导班子全体成员、临床医技科室主任、护士长，行政职能处室负责人等100余人参加会议。院长王建彬主持会议并通报分析了宿迁市医疗机构第三方评价——5家三级医院评价报告，纪委书记刘根顺通报了“优质服务提升年”活动第四季度督查情况，同时对评选出的6个“优质服务先进科室”、18名“服务标兵”进行表彰。

为全面加强医院行风建设，持续推进“三好一满意”活动开展，从2016年起，宿迁市中医院用三年时间开展“优质服务提升年”活动。通过强化服务意识，规范服务行为、优化服务流程，提高服务质量和效率，构建和谐医患关系，实现医院优质服务管理常态化、制度化，提升医院社会满意度和美誉度。开展“优质服务提升年”活动以来，医院的医疗质量管理、核心制度落实、文明服务、遵章守纪、环境卫生等各项工作不断提升，全院职工的服务理念、服务意识、服务行为已落实到实际工作中，患者满意度明显提高。

院党委书记闫苏洲强调，医院的功能是救死扶伤，作为医务工作者的职责是治病救人，不断提高医疗技术水平、为患者提供优质的医疗服务，是医务工作者的根本。要对照宿迁市医疗机构第三方评价（三级医院评价报告）指出的问题进行整改，完善不足；持续推进“优质服务提升年”活动，2017年对活动的各项标准细则进一步完善和修订。新的一年，医院的任务重大，要迎接三甲中医医院复评审，国家重点专科肛肠科要通过验收，肛肠科、脑病科、泌尿外科、脾胃病科、儿科、心内科、妇产科、肾病科、骨伤科要迎接市级重点专科评审。要在持续推进中医诊疗技术服务项目开展上加足马力，要在持续提高医疗质量与安全管理上狠抓落实，要在优化服务与流程上完善改进。通过建设医院优质服务文化、提升医疗服务质量，让患者来到医院放心、住在医院安心、走出医院称心。以服务升级赢得患者满意，以服务成效树立医院形象，打造宿迁医疗服务新亮点。（吴君彦 钱珊珊）

新闻30疯

宿迁市中医院被确立为“全省第一批医院文化建设示范点”
日前，从江苏省卫生和计划生育行业委员会办公室传来喜讯，宿迁市中医院被确立为“全省第一批医院文化建设示范点”。为进一步推进全省卫生计生系统以深化党建引领的卫生文化建设，充分发挥典型的示范引领作用，经各市推荐，省卫生计生行业党委研究决定，确定34家单位为全省第一批医院文化建设示范点。
江苏省卫生计生行业党委将在调研指导、经验提炼、品牌打造、人员培训等方面对示范点进行适当倾斜。同时希望被命名的示范点在现有基础上，整体谋划、统筹设计，不断提档升级，通过医院文化的创新和建设，提升医院管理和员工的能力素质，实现医院发展与员工发展的和谐统一、医院文化与医院发展的和谐统一，为全省卫生计生事业的健康发展、为“健康江苏”的推进发挥好示范带动作用。（吴君彦）

chenxin

医院优质服务文化、提升医疗服务质量，让患者来到医院放心、住在医院安心、走出医院称心