让“马上就办”成为为民服务的新常态。

可可豆

  乡镇便民服务中心是为民服务的一线部门，每天都有不少群众前来咨询、办理各种事项。今年以来，宿迁市宿豫区以“机关作风建设提升年”活动为契机，依托各单位、乡镇便民服务中心，多部门协同配合，让“马上就办”成为为民服务的新常态。
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    5日，宿豫区保安乡坡墩村村民刘秀花来到乡便民服务中心，想免费申请一辆轮椅车。经过一番咨询，刘秀花得知免费申请轮椅车不属于乡民政办业务范围，可她没想到，工作人员登记完她婆婆的相关信息后，随即拿起电话，联系了乡残联工作人员。

　　随后，记者跟随刘秀花来到了保安乡残联办。经过简单的信息登记后，工作人员给予了答复。

   如今，在宿豫区，“马上就办”成为了各个乡镇作风建设提升的代名词。在宿豫区陆集镇便民服务中心，社区居民蔡敦杨来为家人办理户口迁移事项，十多分钟，蔡敦杨的事情就办完了。

　　“比我们以前的话要提高很多的，特别是我们办事人员的素质和服务水平。”宿豫区陆集镇陆集社区居民蔡敦杨说道。

　　“对于群众反映比较急的事情，我们第一时间给予办理，如果不能办理的，不在我们权限范围内的，我们及时上报进行反映，给予群众合适的答复。”陆集镇人社所负责人程杰说道。

　　为确保“机关作风建设提升年”活动取得实效，让“马上就办”成为为民服务的新常态。宿豫区上下发出了“深入查摆解决不适应新常态、不切合发展新要求、不符合群众新期盼的突出问题”的“动员令”，重点查摆解决工作中“节奏慢”、“效率低”、“质量差”等问题，以各单位、乡镇便民服务中心为基础，成立由各单位、乡镇一把手任组长的活动领导小组，要求人人都做“运动员”、人人都是监督员，上下联动，进一步减少流转层级，增强执行刚性，在全区形成运行高效的服务体系，让群众少跑腿、快办事。

　　“通过严肃查处‘傭、懒、散、推、拖、慢’等问题，切实改进作风。提升效能、优化服务、大力倡导‘马上就办’、‘紧抓快办’和‘主动帮办’，真正畅通服务群众的‘最后一公里’。”