宿迁市春节黄金周期间安全发送旅客70多万人次

松鼠

从大年三十到正月初六（2月18日至2月24日），宿迁市迎来了春节后的第一个春运高峰。据统计，春节期间宿迁市共安全发送旅客712574人次，比去年同期增长4.96%，其中公路发送706248人次，比去年同期增长5.33%;铁路发送6326人次，比去年同期下降24.67%；客车发28555班次，比去年增长1.81%;日均投入客车1832辆次,比去年上升12.05%;日均投入68738客位，比去年增长10.61%，共安排加班车943辆次。春节期间无一名旅客滞留车站，运输服务质量大幅提升，旅客投诉大幅下降，群众满意度大幅提高。全市各地在保证旅客安全运输的同时，积极组织货运运力，统筹安排好重要生产物资和居民节日生活用品的运输工作，保证了市场供应和生产发展的需要，实现了春节运输“安全、优质、便捷、有序”的目标，为全市人民欢度新春佳节作出了重要贡献。

春节期间，宿迁市天气晴好，宿迁至外地的中、长途客流比往年略有增加；外出探亲访友人数明显增多，宿迁市内的农公交、出租汽车客流增加迅猛，旅客运输安全畅通有序，旅客都能及时走了走好。春节7天中，宿迁市道路旅客发送量呈稳步上升趋势。大年初一旅客最少，全市仅发送旅客14590人次；从初二开始，宿迁市外出旅客逐渐增多，初一至初三客流主要为中短途客流，大部分是走亲访友人员，宿迁至沭阳、泗阳、泗洪三个县的客流较多，乘坐公交车、出租车的旅客较多；从初四开始，客流迅速增长，出现客流高峰，特别是初五和初六，全市各大车站旅客较多，外出务工人员和工作人员纷纷返回工作岗位，旅客流向主要以务工人员返回南京、苏州、无锡、常州、徐州等地为主。初六达到客流最高峰，全市安全发送旅客160014次。为应对客流高峰，宿迁市交通运输部门和客运企业干部职工放弃和家人团聚时间，默默坚守在自己的工作岗位上。宿迁市交通运管部门切实履行市春运办职责，严格按照省春运办、省交通运输厅春运办和宿迁市委、市政府的统一部署，坚持“科学组织、安全第一、以人为本、优质服务”的原则，以强化客运市场秩序管理为重点，根据已制定的春运工作方案，落实春运应急措施，狠抓安全管理，保证了广大旅客乘车安全有序。

科学安排运力保障旅客走得及时

从大年初四开始，宿迁市客流量增长迅速，宿迁市各客运站提前启动春运应急预案，在确保车辆技术性能良好的基础上，强化运力调度，积极迎战春运高峰。宿迁、沭阳、泗阳、泗洪等五个二级以上汽车客运站开足售票窗口，全面发挥联网售票和网络订票系统功能，多渠道解决购票排队问题，方便旅客购票。针对旅客流向，科学安排加班运力，保障旅客走得及时。全市各个公交企业取消节假日，采取增密公交班次、延长运营时间等措施最大限度地组织公交车疏运旅客，从而确保广大旅客走了。全市出租汽车优化服务措施，也全力投身到春运工作中去。春节前夕，苏南各大城市以返乡民工为主的客流明显增大，宿迁客运企业主动和苏南客运公司签订加班协议，组织运力支援苏南春运；节后，宿迁客运企业又及时联系苏南客运公司到宿迁支援春运。运力的科学有序组织确保了旅客走得及时，春运至今，无一名旅客滞留车站，受到了旅客的好评。

注重源头管理保障旅客走得安全

春运前，全市运管部门严格把好客运车辆技术性能关和机驾人员的从业资格关，对参加春运的车辆和从业人员再次进行严格检查，严禁技术性能不过关的客运车辆和无从业资格证的驾乘人员参加春运。春节期间，宿迁市交通运输局和宿迁市运输管理处领导坚守在春运一线，深入客运企业和车站检查春运情况，协调处理运输中出现的矛盾和问题，确保春运畅通有序。全市运管驻站管理人员严格按照上级有关春运管理规定强化源头管理，实行全天候驻站管理，强化对客运站的监督管理。在确保充足运力的同时，各个客运公司狠抓安全制度措施的落实，强化驾乘人员的安全教育工作，教育广大驾乘人员开安全车；汽车客运站严格执行“三不进站、六不出站”规定，严禁超载车辆出站和危险品进站上车，从源头消除了安全隐患，确保广大乘客走得安全。在出现雨雾冰等恶劣天气前，宿迁市运输管理处及时向广大运输从业人员发出短信提醒，并下发紧急通知，要求全市运管部门和运输企业严阵以待，落实预案，密切关注天气变化和路况信息，严格落实车辆技术状况检查制度、从业人员安全教育制度，全力做好恶劣天气下的防雪、防冻、防滑、防雾工作，确保春运安全进行。

强化市场监管保障旅客走得有序

运输市场监管是保障春运稳定有序的重要环节。宿迁市运管部门认真履行运输市场监管职责，坚持源头检查与道路稽查相结合，运政稽查人员全天候上路巡查，重点查处“黑车”，旅游客车超越许可事项从事班车客运、非法组客，客运班车不按核定线路行驶、不按规定站点停靠、不进站经营、站外随意上下客以及倒客、甩客、卖客、宰客、兜客等违法违章行为；公交车不按规定时间运行、环境卫生不整洁、擅自抬价以及服务态度差；出租车拒载、故意绕道、不使用计价器、车容不整、擅自抬价等各类违法违章行为，坚决取缔擅自设立的非法组客点。与去年同期相比，运输违章率显著下降，运输市场秩序进一步规范，群众满意度明显提升。春运期间，宿迁市交通部门制订了严格的值班制度，设立了春运值班室，安排专人24小时值班，加强信息联系，确保通讯畅通；畅通咨询投诉服务热线96196，及时受理旅客咨询投诉，认真做好旅客投诉的查处工作，帮助旅客寻找丢失财物，有力地维护旅客和运输经营业户的合法权益，受到了旅客和社会各界的一致好评。

提供优质服务保障旅客走得满意

自1月27日起，宿迁市开展以“青春志愿行温暖回家路”为主题的春运志愿服务“暖冬行动”，向全市招募春运志愿者，到市、县（区）各汽车客运站、火车站为旅客提供志愿服务。自2月4日春运开展以来，300余名身穿红马甲的志愿者参与到全市8个汽车站、火车站的春运工作之中，为旅客送去引导咨询、秩序维护、重点帮扶、便民利民和应急救援等志愿服务，为广大旅客提供力所能及的帮助，营造安全有序、平安和谐的春运环境。为确保广大旅客优质出行，宿迁市运输管理处组织执法人员到汽车站驻站服务，开展义工行动，帮助旅客搬运行李，及时为广大旅客排忧解难、答疑解惑，协助车站工作人员组织旅客上下车，为广大旅客提供力所能及的帮助，确保旅客走得满意、走得舒心。各大客运公司都按照宿迁市春运领导小组办公室的安排，开展了“春运农民工平安返乡（岗）安全优质服务劳动竞赛”活动和“三优”、“三化”优质服务活动，为旅客提供便捷、高效、安全、有序的服务，确保广大农民工和旅客走得及时、走得有序、走得安全、走得满意。全市各个汽车客运站及时公布春运票价，设立服务台，为旅客免费提供茶水，尽一切所能帮助旅客，确保旅客走好。全市各个公交公司和出租汽车公司也采取了一系列的优质服务措施方便广大旅客出行，受到了广大旅客的一致好评。

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从大年三十到正月初六（2月18日至2月24日），宿迁市迎来了春节后的第一个春运高峰